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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

 

 Was sind die akzeptablen Rückerstattungssituationen? 

 Verpackung und Hängeetiketten sind intakt, nur die Anprobe der Kleidung kann erstattet werden. Es gibt offensichtliche Gebrauchsspuren, Flecken, Etikettenverpackungsschäden, die den Zweitverkauf des Kleidungsstücks beeinträchtigen, eine Rückerstattung wird verweigert.

 

Wie viele Tage Rückgabefrist akzeptiert Corbona?

Wir haben eine Rückgabefrist von 15 Tagen, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurückerstatten und wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte??

1.Wenn meine Bestellung nicht versandt wurde.

Bitte wenden Sie sich direkt an: service@corbona.co und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir erstatten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden.

2.Wenn ich mein Paket erhalten habe.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Bitte senden Sie zwei Fotos (Vorder- und Rückseite) der Kleidung, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und die Bestellnummer an unsere Kundenservice-E-Mail:

service@corbona.co

Nach bestandener Rücksendeprüfung (die in der Regel 1-2 Tage dauert) können Sie Ihr Paket an die unten stehende Adresse senden. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert. Wir erstatten Ihre Bestellung vollständig innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen ist, und Sie erhalten sie innerhalb von 3-7 Werktagen.

Das Folgende ist die Rücksendeadresse:

7114 ENTERPRISE AVE, MCLEAN, VA, USA 22101-5606

Wenn Sie Ihre Produkte bei einem Wiederverkäufer gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Wiederverkäufer.

 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Im Falle von Rücksendungen aufgrund falscher Lieferung oder Produktqualitätsproblemen trägt Corbona die Rücksende- und Umtauschkosten.

Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln müssen vom Kunden übernommen werden, um die Waren zurückzusenden.

  

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

 

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

 

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