Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

 

 Was sind die akzeptablen Rückerstattungssituationen?  

 Verpackung und Hängeetiketten sind intakt, eine Rückerstattung ist nur beim Anprobieren der Kleidung möglich. Es gibt offensichtliche Gebrauchsspuren, Flecken, Schäden an der Verpackung des Etiketts, die sich auf den Zweitverkauf des Kleidungsstücks auswirken. Eine Rückerstattung wird verweigert.

*Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. (Außer aus Qualitätsgründen)

 

Wie viele Tage Rückgabefrist akzeptiert Corbona?？

Bei uns gibt es eine Rückgabefrist von 5 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 5 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

 

Wie erstatte ich meine Bestellung und wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?？

1.Wenn meine Bestellung nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie direkt: service@corbona.co und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir erstatten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden.

2.Wenn ich mein Paket erhalten habe.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Bitte senden Sie 2 Fotos (Vorder- und Rückseite) der Kleidung, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, sowie die Bestellnummer an unsere Kundendienst-E-Mail:

service@corbona.co

Nachdem Sie die Rücksendeprüfung bestanden haben (die normalerweise 1-2 Tage dauert), können Sie Ihr Paket an die unten angegebene Adresse senden. Artikel, die ohne Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wir erstatten Ihre Bestellung vollständig innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestätigung, dass die Rücksendebestellung eingegangen ist, und Sie erhalten sie innerhalb von 3–7 Werktagen.

Das Folgende ist die Rücksendeadresse：

7114 ENTERPRISE AVE, MCLEAN, VA, Vereinigte Staaten 22101-5606

Wenn Sie Ihre Produkte bei einem Wiederverkäufer gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Wiederverkäufer.

 

Wer trägt die Rücksendekosten??

Im Falle von Rücksendungen aufgrund von Falschlieferungen oder Problemen mit der Produktqualität trägt Corbona die Kosten für die Rücksendung und den Umtausch.

Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln müssen vom Kunden getragen werden, um die Waren zurückzusenden.

  

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

 

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.